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記者洪菱鞠／台北報導

根據統計，台灣點數市場每年至少有新台幣50億元的商機，為了突破傳統銷售瓶頸，不少店家開始找上點數平台業者結盟合作，把點數變成行銷助力，東森集團旗下點數公司得易Ponta更為此召開特約商大會，同時發表2016年上半年度消費者行為觀察的橙皮書報告，分析會員的主要消費、資訊接觸及健康消費差異。

▲得易Ponta召開特約商大會，邀請50多家合作特約商與即將合作的異業們，包括義美食品、中華電信、一卡通、萊爾富、OK超商、101文具天堂、東森購物、東稻家居及台灣大旅遊等，共同進行意見交流。（圖／記者謝婷婷攝，以下同）

得易Ponta公布2016年上半年消費行為觀察橙皮書，發現主力消費族群20～60世代佔台灣總人口71.1%，在嬰兒消費、3C、家電、健身消費比例分配一致，以20～30世代較高；美妝、服飾、飾品、食品、保健食品、理財、收藏以40～50世代較高；30～40世代旅遊消費占比最大，20～30世代偏好國內旅遊，40～60世代國外旅遊相較其他世代，消費金額較高。居家生活以30～50世代最高。健身運動以30～50世代為高峰，健康家電類則以20和40世代較高。

▲東森整合行銷總經理宋湘嵐認為，善用點數平台的共通會員基礎，讓特約商共同行銷做為助力。

為了尋求更大的商機，國內消費市場出現使用點數的熱潮，跳脫一般價格促銷戰，在行銷上玩出創意，達到導客效果。東森整合行銷總經理宋湘嵐表示，會員化是實體零售商面臨最重要的議題，也是零售業實施數據經營的基礎。未會員化未來將面臨經營決策困難，且未來溝通行銷的成本無法下降的困境，善用點數平台的共通會員基礎，讓特約商共同行銷做為助力，並透過輪流及聯促行銷，降低行銷成本。

▲義美舉辦第1屆創意宅食料理比賽?，與得易Ponta合作宣傳，號召消費者參加活動。

義美公共服務事務室主任趙季堯提到，點數是一個品牌忠誠度的計劃，不只增加在通路上與消費者接觸的機會，同時也帶進了新的消費者加入，舉例來說，得易PONTA品牌使用者和義美食尚卡的顧客群重疊率高，反應出雙方目標對象的準確度，加上點數平台業者拓展更多特約商做累點、兌點的交換，整體而言，對於義美的收獲非常大。

東稻家居執行董事張修元過去對點數的印象，主要停留在一般的會員積點，然而實際和點數平台業者合作之後，不僅增加了到店消費的客人，他認為，在許多特約商加入下，點數的應用變得更多元、豐富，發揮更大功效。台灣大旅行社協理唐立武表示，會員經營是企業最重要的一個基礎，藉由點數交換機制，可以讓點數運用更活絡，同時讓會員享受到更多優惠。

為了刺激點數市場，得易Ponta預告9月份開始至年底，將推出會員召集令活動，舉辦各項夢幻逸品大抽獎，獎項包括百萬名車、iphone7、 Dyson吸塵器、RIMOWA行李箱長榮機票，會員不限金額消費1次即可獲得抽獎機會1次，消費越多中獎機率越高。此外，觀察到台灣人喜愛赴日旅遊，得易Ponta因此瞄準海外，準備推出台灣第一張日本卡，主打提供免費wifi、商品優惠券等各種方案，讓卡友玩得更加盡興。

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